El Centro de Servicio MOZBLAN es únicamente un enlace para canalizar los equipos que estén bajo garantía a los centro de servicio de la marca correspondiente a dicho producto, y en ningún momento estamos en posibilidad de realizar cambios de producto debido a que la responsabilidad de la reparación es del centro de servicio de dicha marca.

• La garantía del producto se realiza de acuerdo a las clausulas que indica la Póliza.

• Se le pide de favor conservar sus empaques para que en caso de requerir servicio puedan enviarlo protegido, esto con el fin de trasladarlos sin problemas

PARA INGRESAR EL PRODUCTO A SERVICIO

• Antes de enviar su equipo a servicio por alguna falla se le pide por favor que lea su manual de usuario para verificar que no sea alguna causa menor (como mala operación, ya que la mayoría de los problemas que podría experimentar su equipo se pueden resolver consultando la guía rápida de solución de problemas que viene en su manual.) y así evitar enviar su equipo innecesariamente.

• Cerciórese de que los datos de la Póliza coincidan con su equipo ( no se aceptan equipos que no tenga o este desprendido el No de serie)

Para hacer efectiva la garantía deberá presentar la siguiente documentación:

• Factura y Póliza original , acompañada de dos copias de cada documento las cuales deberán estar legibles y claras

• Presentar el producto en empaque original para evitar daño en su superficie ya que puede ser necesario trasladarlo al centro de servicio de dicha marca.

COBERTURA DE LA PÓLIZA DE GARANTÍA

• De acuerdo a la marca del producto la Póliza lo Garantiza en todos sus componentes y mano de obra por el tiempo indicado en dicha Póliza y de a cuerdo a sus clausulas estipuladas.

• En caso de que su equipo no pueda ser reparado se le realizara un cambio físico (entrega de un equipo nuevo o de características similares) de acuerdo a lo que indique el centro de servicio de dicha marca. Por lo que será necesario y obligatorio entregar todos los accesorios con los que contaba el equipo a cambiar. El tiempo de entrega del nuevo producto lo indicara el centro de servicio.

• Nota: Leer clausulas de la Póliza de Garantía